Politique de remboursement

RETOURS

Vous pouvez bénéficier d'un droit de rétraction de 14 jours et d’un droit de retour dans les 14 jours suivant la livraison. Ce délai peut se rallonger à 30 jours mais pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine. Au-delà de 30 jours après livraison, nous ne pourrons malheureusement pas offrir le remboursement. 

Nous n’acceptons pas les articles retournés au-delà de 30 jours après la livraison. 

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les articles ont été portés, lavés, parfumés ou endommagés. Ils ne seront ni repris ni échangés. 

Remboursements (le cas échéant): 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.

Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.

Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@rn-salouvagnaetcie.fr.

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)

Tous les articles soldés ou en promotion sont remboursables. 

Échanges 

Nous n’effectuons pas les échanges. Vous serez donc remboursés. 

Expédition: 

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 101 bis avenue Baudin, Limoges, Haute-Vienne, 87000, France.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit retourné peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.